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安全提示和防范方法
 
  电子银行和电子支付的安全性不言而喻。它们包括网银,使用商店的POS机终端和在ATM机上提现。银行在此过程中扮演了重要的角色,而作为客户的您,也发挥着举足轻重的作用。接下来您将看到实用的安全规则和如何保障电子银行和电子支付的安全。您可访问以下地址:www.veiligbankieren.nl获取更多安全提示和防范方法。

  为什么遵守下列规则如此重要?

  如果您遵守了这些安全规则,您将大幅降低成为诈骗目标的可能性。根据法律规定,银行在未经您许可的前提下从您账户提款负有返还该款项的义务。在一些情况下,法律允许银行在此情形下扣除不超过150欧元整的费用。然而,据法律规定,不是在任何情形之下,银行都有义务偿还客户该笔款项(在适用时,少于150欧元整的情况)。如果您恪守下列五项安全规则,您将不会承担对您的损失负全部责任的风险:

  您需做到:
  1. 保密您一系列的安全密码,如pin密码,密码和动态密码卡验证码。
  2. 确保您的银行卡绝不为他人使用。
  3. 确保用于操作电子银行的设备拥有合理保护。
  4. 监督您的银行账户活动。
  5. 向银行立即报告异常情况并遵循银行给您的指示。
  6. 工商银行阿姆斯特丹分行网银插件安装(首次登陆网银时)

  上述安全规则的详细解释如下:
  1、保密您一系列的安全密码。
  -请保证其他人不知道您的安全密码,如pin密码,账户或卡密码和动态密码卡验证码。

  -您的安全密码仅为您个人所用。请不要将这些密码用笔或电子的形式记录下来。如果您真地不得不写下您的密码时,请变化成另外一种形式使得只有您能辨认。在这样的情况下,请不要把变形的密码和您的银行卡或操作电子银行的设备放在一起。

  -您自己选择密码时,不要选择他人十分容易猜到的个人信息,如生日、家人的名字或邮编等等。请确保当您输入安全密码时他人无法从您的身旁探视到您的密码。

  -除了在银行指示之下,不要通过电话、电子邮件或其他任何方式分享您的密码。这在您与自称银行工作人员讲电话、使用电邮交流或面对面的情况下同样适用。银行不会通过以上方式询问您的安全密码!请您牢记银行绝不会通过电子邮件、短信或电话等其他任何方式向您询问您的任何密码!

  -请不要将任何安全密码用作他用。

  2、确保您的银行卡绝不为他人使用。
  -在您使用银行卡时请不要分神。请在使用银行卡之后检查是否已拿回自己的银行卡。

  -请将您的银行卡存放在安全而不易遗失的地方。时常检查您的银行卡是否还在身边。

  -如果您的借记卡卡在ATM机中或者被ATM机吞卡,请不要让ATM机处于无人照看的状态,也不要接受来自其他人的帮助。首先请拨打工银欧洲阿姆斯特丹分行24小时客服电话请求冻结您的借记卡。我们的24小时热线电话为+31(0)800 99 95588。您也可在我行的借记卡背面找到该电话号码。

  -当您不需要使用信用卡的无卡支付功能时,请保证该功能在关闭状态。您可以通过网上银行的“信用卡服务”管理开关。

  3、确保用于操作电子银行的设备拥有合理保护。
   -请确保任何安装于您设备的用于保护电子银行操作的软件都为最新版本。这些软件包括您的操作系统、安全控件如杀毒软件、防火墙等等。

  -不要下载、安装非法软件。

  -使用密码来保护您用来操作电子银行的设备。

  -请确保银行提供用于您使用电子银行设备的应用不要被未授权的第三方使用。

  -能分辨不同类型的网络诈骗也十分重要,如钓鱼软件、恶意插件及其他可能的身份欺诈。请在以下网址浏览更多信息:www.veiligbankieren.nl。

  -请记得在每次使用电子银行完毕时登出系统。

  4、检查您的账户。
  -请及时检查您的电子或纸质银行对账单,查看是否存在您未曾授权的任何交易。您应该在银行提供给您电子对账单之后的两周以内检查。如果您只接收纸质银行对账单,您也必须在收到该对账单后两周内检查您的交易信息。如果因您长时间未查看对账单而使银行遭受任何损失,银行可能会要求您说明无法及时查看对账单的合理可能。

  5、向银行立即报告异常情况并遵循银行给您的指示。
  -旦您发现以下情况,请立即拨打工银欧洲阿姆斯特丹分行24小时客服电话+31(0)800 – 9995588:

  -您的银行卡、动态密码卡验证码已不为您持有或您不知道银行卡、动态密码卡验证码在何处;

  -您知道或者怀疑其他人知晓或已经使用了您的安全密码;

  -您在银行对账单中发现有您未曾授权的交易。

  -您也应当在经历奇怪或不寻常的情况时,如不同于您以往的网银登陆路径等,立即联系银行。

  银行将为您提供冻结服务防止可能的进一步损失。如果银行给您任何指示,如防止新事故的发生,请您务必遵循这些指令。值得重申的是,银行不会在这个过程中让您透露您的安全密码。

  同一天内若您在登录时连续3次输入错误的密码,您的网银账户会被暂时冻结直至第二天。若错误的次数连续累计超过10次,该网银账户会被正式冻结,需要您本人到我行柜台出示有效身份证明才能解冻。

  6、工商银行阿姆斯特丹分行网银插件安装(首次登陆网银时)
  通过加密方式连接到我行网上银行登录页面,您会在浏览器地址栏看到地址是以“Https”开头,随后接着一个关闭的“锁”的图案。点击该图案,可以查询到我行的网站由Verisign授权的认证:Industrial and Commercial Bank of China Limited, Beijing, Beijing, CN。这些认证有助您辨别出几种网络诈骗,例如“钓鱼”网站、恶意软件、身份盗用等。

  除此之外,注意更新您的杀毒软件病毒库、防火墙、浏览器版本同样重要。关于此类信息,您可以登录浏览这个网址:www.veiligbankieren.nl/en/查看,或参考我行《安全问题》页面。《安全问题》页面为您介绍当相关问题发生时,您应该如何应对及我行能为您提供的服务。

  工商银行同时使用验证码、动态密码等安全对策保护您的个人隐私、控制交易。同时,我们也为您提供个性化的欢迎页面,为您的浏览器设置提供说明建议。

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根据不同电脑的实际情况,第一次登我分行的网上银行前,可能需要下载相关控件或修改电脑的一些设定。更多信息请参考我行的网上银行操作手册

密码

当您亲临我分行柜台办理网上银行申请时,需要设定一个6位数的网上银行初始密码。这个密码只在第一次登时使用,若要继续登,系统会要求您把密码修改为大小写字母和数字的组合。系统同时会要求您输入开户时注册的证件号码。

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当成功使用19位往来账户号码和新密码登(非卡号或者IBAN账号),系统会弹出窗口询问您是否设置自定义用户名。当然您可以先不设定,在日后有需要时进入客户服务菜单进行设置。完成所有这些流程后,系统会自动退出登,保存您的新设置。之后,您便可以使用新的用户名和密码重新登网上银行了。


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